Leverandøren du velger til SD-anlegget, blir du ofte sittende med i 15 til 20 år. Her er spørsmålene jeg ville stilt før du skriver under.
Erfaring
- Har de levert til bygg som ligner ditt, for eksempel kontor, sykehus eller skole?
- Har teknikerne kurs og erfaring på systemet de anbefaler?
- Kan du ringe noen av kundene deres?
System og protokoller
- Hvilket toppsystem anbefaler de, og hvorfor akkurat det?
- Bruker det åpne protokoller som BACnet og KNX?
- Kan du koble på anlegg fra andre leverandører uten å betale dem for det?
- Hva skjer om du vil bytte leverandør om fem eller ti år?
Hvem eier anlegget
- Er de bundet til ett merke?
- Kan en annen leverandør ta over service etter overlevering?
- Får du programmene, oppsettet og alle passordene, eller er det leverandøren som i praksis eier anlegget?
Service
- Hva står i serviceavtalen, og hvor raskt kommer de når noe stopper?
- Hvordan og når oppdaterer de programvaren, og hvem betaler?
Sikkerhet
- Hvordan kobler de seg til anlegget utenfra, og hvem hos dem kan gjøre det?
- Får alle brukere personlige kontoer, eller blir det felleskontoer?
- Bytter de standardpassordene på undersentralene?
- Hva skjer med tilgangene deres når avtalen er over? Se hva du bør stenge når du bytter integrator.
Totalkostnad
- Hva er totalprisen med prosjektering, utstyr, programmering og idriftsetting?
- Hva koster lisenser og serviceavtaler per år?
- Hva koster utvidelser og endringer etter overlevering?
Dokumentasjon og opplæring
- Får du komplett FDV-dokumentasjon, med systembeskrivelse, skjemaer og driftsinstruks?
- Er opplæring av driftsfolkene med i prisen?
Spør kundene deres
- Ble det levert til avtalt tid og pris?
- Hvordan fungerer servicen i praksis?
- Ville du valgt dem igjen?
Vil du ha sikkerhetskravene skrevet så de kan legges rett inn i anbudet, se krav i kontrakter og anbud.
Vil du vite hvordan det står til i ditt bygg?