1. Kompetanse og erfaring
- Hvor mange år har leverandøren jobbet med byggautomasjon?
- Har de dokumentert erfaring med din type bygg (kontor, sykehus, skole)?
- Er teknikerne sertifisert på plattformen de anbefaler (f.eks. Desigo CC)?
- Kan de vise referanseprosjekter du kan kontakte?
2. Plattform og protokoller
- Hvilken toppsystem-plattform anbefaler de? Hvorfor?
- Støtter plattformen åpne protokoller (BACnet, KNX)?
- Kan du enkelt integrere tredjepartssystemer, eller er du låst til leverandørens økosystem?
- Hva skjer om du vil bytte leverandør om 5–10 år? Hvor bundet er du?
3. Leverandøruavhengighet
- Er leverandøren bundet til ett merke, eller tilbyr de leverandøruavhengig rådgivning?
- Kan du ta med en annen leverandør for vedlikehold etter ferdigstillelse?
- Får du full tilgang til programkode og konfigurasjon, eller «eier» leverandøren systemet?
4. Support og vedlikehold
- Hva inkluderer service-avtalen (SLA)?
- Responsetid ved feil — er driftsstans kritisk for deg?
- Tilbyr de fjernovervåking og proaktivt vedlikehold?
- Hvordan håndterer de programvareoppdateringer og sikkerhetspatches?
5. Total eierkostnad (TCO)
- Hva er totalpris inkludert prosjektering, hardware, programmering og idriftsettelse?
- Årlig lisenskostnad for toppsystem og vedlikeholdsavtaler?
- Estimert energibesparelse som følge av systemet?
- Kostnad for utvidelser og endringer etter overlevering?
6. Dokumentasjon og opplæring
- Leverer de komplett FDV-dokumentasjon?
- Inkluderer tilbudet opplæring av driftspersonell?
- Får du systembeskrivelse, elektroskjemaer, programdokumentasjon og driftsinstruks?
7. Referansesjekkspørsmål
Spør leverandørens referansekunder:
- Ble prosjektet levert på tid og budsjett?
- Hvordan fungerer supporten i praksis?
- Har systemet oppfylt forventningene til energibesparelse?
- Ville du valgt samme leverandør igjen?
Trenger du hjelp med leverandørvalg?
BMS Service er en uavhengig rådgiver som hjelper byggherrer med å evaluere leverandører og skrive kravspesifikasjoner for SD-anlegg. Vi er ikke bundet til noen leverandør og gir deg ærlige anbefalinger basert på dine behov. Bestill konsultasjon.